Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar la plataforma El Empleado Juan ("la Plataforma", "el Servicio"), usted acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no debe utilizar el Servicio.

Estos terminos aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo empresas contratantes, administradores y empleados registrados.

2. Descripcion del Servicio

El Empleado Juan es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece:

• Control de asistencia con reconocimiento facial, GPS y dispositivos biometricos
• Gestion de turnos rotativos, fijos y flexibles
• Calculo automatico de prenomina (horas extra, nocturnos, dominicales, festivos)
• Deteccion de fraude con inteligencia artificial
• Portal de autoservicio para empleados
• Asistente virtual con IA para consultas y reportes
• Gestion de permisos, vacaciones, prestamos y deducciones
• Reportes avanzados y analitica en tiempo real

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Cuenta de empresa

La empresa contratante es responsable de proporcionar informacion veraz y actualizada durante el registro. Debe designar al menos un usuario administrador que sera responsable de la configuracion y gestion de la cuenta.

3.2 Cuentas de empleados

La empresa es responsable de registrar a sus empleados en la Plataforma y de obtener el consentimiento necesario para el tratamiento de datos biometricos, de acuerdo con la legislacion local aplicable.

3.3 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta sera su responsabilidad. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Planes, Precios y Pagos

4.1 Modelo de precios

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripcion mensual por empleado activo. Los precios varian segun los modulos contratados y el numero de empleados. Los precios vigentes estan disponibles en la seccion de precios de nuestro sitio web.

4.2 Facturacion

La facturacion se realiza mensualmente. El pago debe efectuarse dentro de los primeros 10 dias del periodo facturado. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio en caso de mora superior a 30 dias.

4.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias. Los cambios de precio seran efectivos al inicio del siguiente periodo de facturacion.

5. Uso Aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Utilizar el Servicio unicamente para los fines previstos de control de asistencia y gestion laboral
• No intentar acceder a datos de otras empresas o cuentas
• No realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el software
• No utilizar el Servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• No sobrecargar intencionalmente los servidores o la infraestructura
• Cumplir con la legislacion laboral aplicable al registrar y gestionar empleados

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspension o cancelacion de la cuenta.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, codigo fuente, diseno, marcas, logotipos y demas elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de El Empleado Juan o sus licenciantes. La suscripcion otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable.

Los datos ingresados por la empresa y sus empleados son propiedad de la empresa contratante. El Empleado Juan actua como encargado del tratamiento de dichos datos.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.7% del Servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (con aviso previo de al menos 24 horas)
• Actualizaciones de seguridad criticas
• Eventos de fuerza mayor
• Fallas en proveedores de infraestructura de terceros

8. Limitacion de Responsabilidad

El Empleado Juan no sera responsable por:

• Danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• Perdida de datos causada por mal uso del Servicio por parte del usuario
• Decisiones laborales tomadas por la empresa basadas en los datos de la Plataforma
• Errores en calculos de nomina que no hayan sido validados por el usuario antes de su aplicacion
• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control

La responsabilidad maxima de El Empleado Juan estara limitada al valor de las cuotas pagadas por el cliente en los ultimos 3 meses.

9. Cancelacion y Terminacion

9.1 Cancelacion por el cliente

El cliente puede cancelar su suscripcion en cualquier momento con un aviso previo de 15 dias. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

9.2 Cancelacion por El Empleado Juan

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de:

• Incumplimiento de estos Terminos y Condiciones
• Mora en el pago superior a 30 dias
• Uso abusivo o fraudulento del Servicio

9.3 Datos post-cancelacion

Tras la cancelacion, los datos del cliente se conservaran por un periodo de 90 dias, durante los cuales el cliente podra solicitar la exportacion de sus datos. Pasado este periodo, los datos seran eliminados permanentemente.

10. Modificaciones a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados a los usuarios con al menos 15 dias de anticipacion a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado del Servicio despues de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

11. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia sera resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Medellin, Colombia, salvo que la legislacion local del cliente establezca una jurisdiccion obligatoria diferente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos y Condiciones, puede contactarnos a traves de: